© Fotolia / davidolkarnyРазговор по телефону
© Fotolia / davidolkarny
МОСКВА, 29 июн — РИА Новости, Наталья Дембинская. Полгода назад вступил в силу закон № 230-ФЗ, известный также как закон о коллекторах. Он резко ограничил возможности организаций по сбору долгов. Но, как выяснилось, в законе все же нашлась лазейка, правда, пользоваться ей пока решаются не все. Подробности — в материале РИА Новости.
Дополнительные соглашения
Коллекторские агентства, строгий надзор за которыми теперь осуществляет Федеральная служба судебных приставов (ФССП), уверяют: последние полгода ведут себя тише воды ниже травы и строго блюдут закон. Телефонные звонки — не более двух раз в неделю, СМС-сообщения — не более двойной нормы от звонков. ФССП: коллекторы по закону не имеют права на просмотр базы оружия должников
Но банки уже научились обходить эти ограничения. Закон при этом они не нарушают — в нем есть оговорка: кредитор и должник могут заключить соглашение, устанавливающее частоту взаимодействия на усмотрение кредитора.
На опережение
Сами банки не очень охотно признают использование этой лазейки.
«Частота взаимодействия с должниками не превышает предел, установленный действующим законодательством. Поэтому никаких дополнительных соглашений с клиентами по этому поводу не заключается», — сообщили в пресс-службе банка «Хоум кредит».
Но, как рассказали в одном из крупнейших коллекторских агентств «Секвойя Кредит Консолидейшн», к ним уже приходят пачки кредитных договоров от банков с дополнительными соглашениями, позволяющими звонить клиентам чаще и больше, чем предписывает закон. По словам коллекторов, большинство таких договоров заключено еще во второй половине 2016 года. ОНФ заявляет о росте просроченной задолженности россиян по кредитамНо, по словам вице-президента ассоциации Елены Докучаевой, такие соглашения бывают на пользу и заемщикам: если клиент заранее соглашается на условия кредитора по взысканию просроченной задолженности, тот может предложить ему более выгодные условия по кредиту.
«Ведь у кредитора в таком случае появляется больше возможностей вернуть эту задолженность. Чем меньше у кредитора возможностей вернуть задолженность, тем больше рисков он будет закладывать в процентную ставку», — поясняет она.
Коллекторы разделились
После выкупа долгов у банка расширенные возможности взыскания, которые предусмотрительные банки прописали в договорах, по идее, могут использовать и коллекторы.
Однако, как рассказали в «Секвойя», многие крупные игроки рынка этим правом не пользуются: опасаются наказания со стороны регулятора — ФССП — вплоть до исключения из реестра.
Не все игроки, впрочем, с таким подходом согласны.ФССП получила более пяти тысяч жалоб на коллекторов с начала года
По его словам, доля таких договоров с раширенными возможностями взыскания в агентстве пока невелика, но когда они приходят — коллекторы с удовольствием используют все права.
Бояться здесь, по словам Дмитракова, абсолютно нечего. «Заемщик подписал договор с банком, а при продаже долга все права переходят коллектору — проще не придумаешь», — говорит он.
Обрыв связи — диалог состоялся
Тем не менее игроки признают: новый закон так или иначе заставляет их проявлять максимальную осторожность. Слишком много в нем нюансов, которые регулятор пока не объяснил, как трактовать.
«Пока неясно, что считать контактом, — часто случается обрыв связи. В этом случае мы считаем, что с человеком пообщались, хотя никакого диалога не произошло. В итоге у нас остается один звонок в неделю», — объясняет представитель «Секвойя Кредит Консолидейшн» Анастасия Кривельская. © РИА Новости / Руслан КривобокПерейти в фотобанкЦентр кредитования в торговом комплексе «Горбушка»
© РИА Новости / Руслан КривобокПерейти в фотобанкЦентр кредитования в торговом комплексе «Горбушка»
И днем и ночью
Пока банки и коллекторы думают, как трактовать новый закон, смекалку уже проявляют микрофинансовые организации. Они начали рассылать должникам по ночам СМС с рекламой своих новых продуктов, дополняя их требованием о погашении задолженности. Общение с должниками под видом рекламных предложений закон не ограничивает.
Одну из крупнейших российских МФО — «Домашние деньги» — уже уличили в подобном. В компании признают, что в ЦБ действительно сейчас идет разбирательство. Но объясняют случившееся «техническим сбоем»: во всем виноваты нерадивые мобильные операторы, из-за которых рассылка пришла клиентам не днем, а ночью. Серьезных санкций со стороны Центробанка в «Домашних деньгах» не ждут — компания отделается штрафом, и, скорее всего, незначительным.
Источник: